Política de Privacidad

Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento: Caos Modular Homes S.L.

Sitio web: www.caos.homes

Finalidad: Gestionar consultas y solicitudes de información, preparar presupuestos, mantener la relación con clientes, enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento y mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.

Base jurídica: Consentimiento del usuario, aplicación de medidas precontractuales, ejecución de la relación contractual e interés legítimo, según corresponda.

Destinatarios: Proveedores tecnológicos y colaboradores necesarios para la prestación de nuestros servicios. Nunca venderemos tus datos personales a terceros.

Derechos: Acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como solicitar su portabilidad cuando corresponda.

Contacto: contact@caos.homes

1. Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado por Caos Modular Homes S.L. cuando visitas nuestra página web, solicitas información sobre nuestros módulos o te pones en contacto con nosotros.

Tratamos tus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos.

Si tienes cualquier duda sobre esta política puedes escribirnos a: contact@caos.homes

2. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podremos recopilar los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con tu proyecto o consulta.
Datos de navegación obtenidos mediante cookies, siempre que hayas aceptado su uso.

Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para poder atender tu solicitud o prestarte nuestros servicios.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Los datos personales tratados por Caos Modular Homes proceden directamente del usuario cuando:

Completa un formulario de contacto.
Solicita información o un presupuesto.
Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono.
Navega por nuestra página web y acepta el uso de cookies.

Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y están actualizados.

En caso de producirse cualquier modificación, el usuario se compromete a comunicarla a Caos Modular Homes para mantener la información correctamente actualizada.

Cuando determinados datos sean necesarios para atender una solicitud o prestar un servicio, su falta de aportación podrá impedir que podamos gestionarlo correctamente.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Responder a las consultas que nos envíes.
Preparar presupuestos o propuestas comerciales.
Gestionar la relación previa o posterior a una contratación.
Analizar el funcionamiento de nuestra página web y mejorar la experiencia de navegación.
Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento o cuando exista una relación contractual previa y la normativa permita dichas comunicaciones, ofreciendo siempre la posibilidad de darse de baja de forma sencilla y gratuita.

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

Consentimiento, cuando completas un formulario de contacto o solicitas información y, de forma específica, cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos.
Aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas información o un presupuesto sobre nuestros productos.
Ejecución de una relación contractual, cuando existe una contratación entre ambas partes.
Interés legítimo, para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la página web y gestionar adecuadamente nuestra actividad, siempre de acuerdo con la normativa aplicable.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación vigente.

Los datos de consultas y solicitudes de información se conservarán mientras sea necesario para atenderlas.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.
Los datos derivados de una relación contractual se conservarán durante los plazos legalmente establecidos.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para prestar nuestros servicios podemos trabajar con proveedores especializados que nos ayudan en áreas como:

Alojamiento y mantenimiento de la página web.
Servicios de correo electrónico.
Herramientas de analítica y marketing digital.
Plataformas tecnológicas necesarias para la gestión de nuestra actividad.

Todos ellos actúan siguiendo nuestras instrucciones y cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Cuando alguno de nuestros proveedores tecnológicos trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán conforme a las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o cualquier otro mecanismo legalmente válido.

En ningún caso venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Seguridad de la información

En Caos Modular Homes aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o cualquier otro tratamiento no permitido por la normativa vigente.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Menores de edad

Nuestra página web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.

En caso de que un menor facilite datos personales sin la autorización de sus padres o representantes legales, Caos Modular Homes podrá proceder a su eliminación tan pronto como tenga conocimiento de esta circunstancia.

8. Tus derechos

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.
Retirar el consentimiento otorgado para aquellas finalidades basadas en el mismo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a: contact@caos.homes

Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el uso que hacen los usuarios del sitio y mejorar nuestros servicios.

Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.